Ваш опыт заказов СФ с ebay, keh нужны советы!

Заказал на кехе три недели назад объектив, деньги с карточки сняли, скан паспорта и кредитки отправлял, Тим написал "I will ship order".
Cейчас в кеховском аккаунт-инфо статус заказа "Shipped", tracking number отсутствует.
Никаких извещений не приходило, в почтовом отделении сказали что ничего для меня нет.
Написал в кех письмо
[quot]Hello

The status of my order #300***** in account info is
"Shipped", but I haven't yet got it. How can I learn its
tracking number and actual status of shipping?

Anton.
[/quot]
-- не отвечают.
Как узнать судьбу посылки и где она в данный момент?

Цитата:

от:-Antonio-
Заказал на кехе три недели назад объектив, деньги с карточки сняли, скан паспорта и кредитки отправлял, Тим написал "I will ship order".
Cейчас в кеховском аккаунт-инфо статус заказа "Shipped", tracking number отсутствует.
Никаких извещений не приходило, в почтовом отделении сказали что ничего для меня нет.
Написал в кех письмо
[quot]Hello

The status of my order #300***** in account info is
"Shipped", but I haven't yet got it. How can I learn its
tracking number and actual status of shipping?

Anton.
[/quot]
-- не отвечают.
Как узнать судьбу посылки и где она в данный момент?

Подробнее

Три недели это пока не проблема для обычной почты.
Проверить вышла она из США или нет просто. Спросите у них номер посылки. Даже если посылка идёт без трекинга, каждой посылке присваивается номер типа LS000000000US и на сайте USPS её будет видно до статуса "export". То есть дата регистрации и отправки точно будет видна.
На почту свою сходите, установите человеческий контакт с девочками скажите что ждёте посылку из америки. Тогда она не потеряется на почте точно.

По кеху - смело звонить и спрашивать. Помогает.

По времени доставки США-Россия, привожу свежайший пример работы почты:
http://www.emspost.ru/tracking/EH378210141US

Обратите внимание на даты между Export и Import. Это значит что посылка лежала на складе территории США ровно столько дней.

З.Ы. http://www.emspost.ru/tracking/EH%20776414885%20US - рекордная посылка. Особенно с учетом содержимого и описания.

Цитата:

от:РустБар
А при оформлении заказа выбирать надо UPS Export Worldwide Express? Сам я в Москве.
И еще вот это смутило:
If you are a first time international customer or an existing international customer using a new credit card you must be verified prior to your order being shipped. Verification requires you to fax to (770) 333-4242 or email to sales@keh.com a copy of the front and back of the credit card, and your passport or drivers license along with your order number and telephone number

То бишь им слать скан с моей карты и с документов? Толку им от мого паспорта наверно мало, лучше загран чтоли?

Подробнее

Я слал и обычный и загран с пояснениями что есть, что. И скан карты.
Прикол в том, что получив паспорта и скан карты один раз - кех вполне лоялен в будущем и когда я сменил карту через год они уже ничего не просили.

keh.com дерут втридорого

Спасибо за ответы!
К сожалению, не на столько владею английским, чтоб позвонить в кех. Шлю письма, но 4 дня нет ответа.
А могла посылка на таможне застрять? Там сумма немного превышает 10тыр. Если да, то куда там обращаться?

Цитата:

от:QUAsit
По кеху - смело звонить и спрашивать. Помогает.

По времени доставки США-Россия, привожу свежайший пример работы почты:
http://www.emspost.ru/tracking/EH378210141US

Обратите внимание на даты между Export и Import. Это значит что посылка лежала на складе территории США ровно столько дней.

З.Ы. http://www.emspost.ru/tracking/EH%20776414885%20US - рекордная посылка. Особенно с учетом содержимого и описания.

Подробнее

блин,у меня графа экспорт-19.11.09 и усе,дальше " нет данных"
енто что,посылка еще с америкосии не отправлена?

Цитата:

от:-Antonio-
Спасибо за ответы!
К сожалению, не на столько владею английским, чтоб позвонить в кех. Шлю письма, но 4 дня нет ответа.
А могла посылка на таможне застрять? Там сумма немного превышает 10тыр. Если да, то куда там обращаться?

Подробнее

Кех двое суток лежал. Отпишитесь еще.

Если таможня решит с вами слиться в экстазе - вам пришлют и лично вручат телеграмму с адресом куда ехать. Не знаю где в Питере международная таможня для почты всякой, но в Москве это Варшавское шоссе.

Это значит, что этим числом она покинула США...

Цитата:

от: dimonpit
блин,у меня графа экспорт-19.11.09 и усе,дальше " нет данных"
енто что,посылка еще с америкосии не отправлена?

Тип того. Импорт отмечается вполне четко.

Цитата:

от: Юрий Трубников
Это значит, что этим числом она покинула США...

По мне, так она покинула территорию США и попала в Зону международного обмена.

Это ещё что за новость - Зона международного обмена???

Цитата:

от:QUAsit
Кех двое суток лежал. Отпишитесь еще.

Если таможня решит с вами слиться в экстазе - вам пришлют и лично вручат телеграмму с адресом куда ехать. Не знаю где в Питере международная таможня для почты всякой, но в Москве это Варшавское шоссе.

Подробнее

Понял, спс.

Цитата:

от: Юрий Трубников
Это ещё что за новость - Зона международного обмена???

Промежуточный склад перед запихиванием в самолет.

Цитата:

от: QUAsit
Не знаю где в Питере международная таможня для почты всякой...

На главпочтамте (Почтамтская улица).

Цитата:

от: QUAsit
Промежуточный склад перед запихиванием в самолет.

Место международного почтового обмена(ММПО) это зона(фактически склад), куда поступают все посылки( международные почтовые отправления) для отправки из России или получения в Россию. У нас таких ММПО 12 по всей стране. ММПО-Москва находится на Варшавском шоссе. На территории ММПО располагается таможеный орган, который занимается таможенным оформлением всех посылок.
Поэтому когда виден статус "покинуло место муждународного обмена" значит таможня выпустила посылку.

четвертый день пытаюсь оформить заказ на кехе. дохожу до submit order и всё. дальше вижу сообщение красным The Shipping address provided by you may be incorrect and was not recognized by UPS. Please correct your shipping address.
что я не так делаю?
спасибо)

Цитата:

от:mortius
четвертый день пытаюсь оформить заказ на кехе. дохожу до submit order и всё. дальше вижу сообщение красным The Shipping address provided by you may be incorrect and was not recognized by UPS. Please correct your shipping address.
что я не так делаю?
спасибо)

Подробнее

Кех сбоит уже дня три-четыре.
В любом случае заказ оформленный абсолютно верно тупо не проходит до конца - проверяли.

Цитата:

от: QUAsit
Кех сбоит уже дня три-четыре.
В любом случае заказ оформленный абсолютно верно тупо не проходит до конца - проверяли.

спасибо. то есть, тупо ждать, пока починят?

Ну я лично в им напейсал вчера в стиле "але начальник - нифига не работает". Может ответят что починили. А то еще раз вбивать 7 вещей в корзину каждый раз для проверки утомляет. =)