Расследование по Sigma

Во избежание недоразумений, все нарекания по сервису, юстировке, замене неработающей фототехники - пишите тут. Мы будем проводить расследования и если авторы заявлений не будут возражать - тут же отвечать по результатам. Все нарушения закона о ваших правах, как потребителей продукции Sigma - тоже направляйте сюда. Нам важно поддерживать репутацию. Мы будем разбираться поставщиками и сервисами.

Желательно указывать дату приобретения, номер заказа (особенно, если это проблема с сервисом), причину обращения.

Может подскажете, кто осуществляет сервисную поддержку Сигмы в Украине, в частности в Киеве?

http://sigma-photo.co.jp/english/network/index.htm

У меня не то, чтобы возмущение, но пожелание. Я излагал историю покупки Sigma 12-24, но напомню.

Купил линзу в мае-месяце. При покупке не проверил. На следующий-же день, снимая, обнаружил ГРУБЫЙ брак. Заметный любому, даже не фотографу. На третий рабочий день после покупки телефона был в сервисном центре, записав диск с сэмплами, сделанными на всех фокусных и диафрагмах. Дефект - бр-р-р, виден сразу.

А дальше - хроника пикирующего бомбардировщика. Объектив пролежал в сервисе ровно месяц, как положено по закону. Получил его обратно со справкой "устранение дефекта в условиях сервиса невозможно, замена". За этот месяц Сигма подняла ввозные цены почти на 20 процентов, у людей ПРОДАВШИХ стекло было просто неначто менять и они вернули деньги. Новый объектив обошелся дороже на почти 150 уе.. В общем - покупка огорчила со всех сторон сразу, и качеством оптики и задержкой в обмене и в деньгах.

В связи с чем вопрос - нет-ли возможности ускорить процедуру экспертной оценки в случае ЯВНОГО брака, чтобы не оставлять человека, купившего НОВЫЙ и недешовый объектив на месяц у разбитого корыта ? Глядишь и "неприятное чуство" бы не осталось.....

В заключение замечу, что второй экземляр оказался отличного качества, доволен.

Добрый вечер.Подскажите,когда фотокамеры фирмы Сигма будут продаваться в г. Казань ? Когда будет открыт фирменный магазин ФОТО.РУ в г.Казань ?

...

Сервисный центр SIGMA работает по законам России. Самостоятельное изменение сроков экспертизы, указанных в законе, не производится.

Открытие магазина FOTO.RU в Казани планируется в середине 2008 года.

По вопросу сервисного обслуживания в питере, обратитесь, пожалуйста по адресу: service@foto.ru.

Скажите, а кто переводил инструкцию к Сигме SD14 на русский язык?
В переведенном варианте довольно много ошибок.

Цитата:

от:Представитель Сигма
Во избежание недоразумений, все нарекания по сервису, юстировке, замене неработающей фототехники - пишите тут. Мы будем проводить расследования и если авторы заявлений не будут возражать - тут же отвечать по результатам. Все нарушения закона о ваших правах, как потребителей продукции Sigma - тоже направляйте сюда. Нам важно поддерживать репутацию. Мы будем разбираться поставщиками и сервисами.

Желательно указывать дату приобретения, номер заказа (особенно, если это проблема с сервисом), причину обращения.

Подробнее

Возможно ли вообще перепрошивка старого обьектива sigma 24/2,8 под цыфровой Canon. Я это тему уже подинмал http://club.foto.ru/forum/19/305553

...

Уважаенмый представитель бренда Сигма! Хотелось бы получить разъяснения по этой модели SIGMA AF 18-50 mm f2.8 EX DC MACRO HSM. На фото ру написано, о том что эта модель снабжена мотором HSM,но на корпусе объектива нет этой абривиатуры HSM,а на других моделях от Сигмы снабженных мотором всегда на корпусе указывается абривиатура HSM. Так есть мотор или его нет? В другом магазине тоже видел этот объектив и продавец заявил что эта модель Сигмы не снабжена мотором HSM.

...

Цитата:

от: Alexandr I
По этому поводу уже было здесь обсуждение...
ответ - Если объектив (18-50 /2.8) для Сапопа то там НЕТ
HSM, а если для Никона то ЕСТЬ!

А вот консультанты с фото РУ уверждают, что существуют две версии этой модели объектива именно для НИКОНА с мотором и без мотора.С мотором более поздняя версия.
Поэтому хотелось бы услышать мнения самого производителя.Однако в других фирмах, тогрующих Сигмой , менеджеры утверждают,что и в глаза не видели именно эту модель снабженную мотором якобы эта модель вообще не оснащается мотором.В чем правда "БРАТ"- слоган из кинофильма Брат "2"

...

Существуют две версии объектива SIGMA 18-50 F/2.8 для NIKON - с HSM и без HSM

Вопрос - почему в Фото.Ру, официальном дилере Сигмы, не продают и, похоже, даже не поставляют версии объективов Сигма с байонетом "KAF" под Pentax? При том, что сами Пентаксы и Самсунги в Фото.Ру активно продаются.
И для Кэнона, и для Никона, и для Сони - объективы Сигма есть в неплохом ассортименте. А для Пентакса - практически и нет.

Цитата:

от: Erlic
Вопрос - почему в Фото.Ру, официальном дилере Сигмы, не продают и, похоже, даже не поставляют версии объективов Сигма с байонетом "KAF" под Pentax?

Хм. Может просто не в каждом магазине Фото.ру они лежат, но то что продают, это факт. Я практически постоянно вижу на витрине несколько моделей под Pentax, иногда покупаю. На НГ себе 10-20 прикупил.